深圳市鑫跃电动观光车有限公司

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服务承诺:


    正常使用情况下,我司提供一年免费上门服务,终身维修;保修期内,若属人为损坏的我公司仍负责维修,使用单位只需支付相关损坏配件的费用及工本费。

我司设有售后服务专线,有专职人员负责接待,随时解答客户使用、维修、保养等方面的问题。同时,不论是否在    保修期内,本公司均确保在接到报修电话24小时内,给予客户明确的处理方法或安排现场维修。

    本公司的全国销售售后服务中心设立在深圳总部,同时为确保能为客户提供最优质和及时的售后服务,我司在全国各地均设有专门的售后服务机构,备有充足的常用配件,以保证用户从发现问题到解决问题的时间缩减到最小。

我司在给客户交车时提供专业的现场培训或电话指导,就实际操作、日常保养、维修技能等进行详细说明与解答,以尽量减少产品在非正常操作情况下出现的异常;确保车辆日常的正常运行,让客户买的放心,用的舒心。


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